Je maakt een foto aan de rand van het zwembad, je telefoon glipt uit je handen en verdwijnt in het water. Op vakantie is dat zo gebeurd. De vraag is dan of je reisverzekering die schade vergoedt. Het antwoord is: vaak wel, maar alleen als je een bagagedekking hebt afgesloten, en je houdt bijna altijd een eigen risico over.
Bagagedekking is bepalend
Waterschade aan je smartphone valt onder de bagagedekking van een reisverzekering, niet onder de standaard medische of aansprakelijkheidsdekking. Die bagagedekking is meestal een aanvullende module die je apart aan- of uitzet. Heb je alleen een kale reisverzekering zonder bagage, dan krijg je niets vergoed. Controleer je polis dus vóór vertrek: staat 'bagage' erop, dan is een telefoon die in het zwembad valt in principe gedekt als 'plotselinge en onvoorziene' schade.
Let wel op de dagwaarde. Verzekeraars vergoeden bij een telefoon vrijwel nooit de nieuwprijs, maar de actuele waarde: een toestel van drie jaar oud levert dus veel minder op dan wat je ooit betaalde. Daarnaast geldt per polis een maximaal vergoedingsbedrag voor elektronica, vaak tussen de 250 en 500 euro.
Reken op een eigen risico
Bij bagageschade rekenen de meeste reisverzekeraars een eigen risico, meestal rond de 25 tot 100 euro per gebeurtenis. Is je telefoon niet veel meer waard dan dat eigen risico, dan is claimen het vaak niet eens waard. Reken dus even uit of het verschil de moeite loont voordat je een schademelding indient.
Wat de verzekeraar van je verwacht
Een verzekeraar mag verwachten dat je zorgvuldig met je spullen omgaat. Je telefoon vlak aan de waterrand leggen op een gladde tegel kan als onvoorzichtig worden gezien, waardoor een claim in het uiterste geval wordt afgewezen wegens 'onvoldoende voorzichtigheid'. Bewaar daarom altijd bewijs: maak foto's van de schade, vraag zo mogelijk een verklaring bij de accommodatie en houd de aankoopbon of bankafschrift van de telefoon bij de hand.
Alternatief: je telefoonverzekering
Heb je een aparte telefoonverzekering of dekking via je bankpakket, kijk dan of die gunstiger uitpakt. Zulke polissen vergoeden soms een hoger bedrag of hebben een lager eigen risico dan de bagagemodule van je reisverzekering. Je mag dezelfde schade maar één keer claimen, dus kies de dekking die het meeste oplevert.
Kort gezegd: een smartphone die in het zwembad valt is meestal gedekt via de bagagemodule van je reisverzekering, tegen dagwaarde en met een eigen risico van doorgaans 25 tot 100 euro. Check vooraf of je die module hebt, en weeg bij een oud toestel af of claimen wel loont.
